CONTACT / HUMAN SUPPORT

בואו נעשה סדר.

התאמת פלטפורמה, גישה למוצר או שאלה על המסלול — צוות PurplEdge הוא הכתובת.

תמיכה במוצר

גישה, התקנה, תקלות או שאלות על המנוי. בפנייה כדאי לצרף את מזהה התמיכה (Support ID, בפורמט VX-XXXX-XXXX).

איזו פלטפורמה מתאימה, איך מצטרפים להתראות ומה כולל המסלול.

SUPPORT ID / VX-XXXX-XXXX

בתחתית חלונית Ledge.

תחת «Ledge ▾».

קליק על התווית «VX-…» בפס העליון מעתיק אותו. אפשר גם ב־⚙ ▸ Ledge link, ליד «This computer».

המזהה הוא לא מפתח ובטוח לשתף אותו. התמיכה אף פעם לא מבקשת סיסמה, קוד או מפתח.